Rastrea Tu Pedido
¿Ya hiciste tu pedido y quieres saber cuándo llega? Estás en el lugar correcto. Ingresa tu número de pedido abajo para ver exactamente dónde está tu paquete y cuándo llegará a tu puerta.
Sabemos que esperar es lo más difícil. Por eso te hacemos fácil revisar el estado de tu pedido en cualquier momento, de día o de noche — sin llamadas ni correos.
¿Cómo Rastrear Tu Pedido de Dandy Hats?
Solo toma unos segundos:
- Busca el correo de confirmación de tu pedido de Dandy Hats.
- Copia tu número de pedido (tiene este formato: #DH-XXXXX).
- Pégalo en el cuadro de rastreo de arriba y haz clic en “Rastrear.”
- Ve el estado de tu pedido al instante.
¿Qué Significan los Estados del Pedido?
Pedido Recibido — Recibimos tu pedido y lo estamos preparando. En Proceso — Tu sombrero está siendo empacado y listo para enviarse. Enviado — ¡Tu paquete ya va en camino! Recibirás un enlace de rastreo por correo. En Camino — Tu sombrero está cerca. Lo recibirás hoy. Entregado — Tu pedido llegó. ¡Disfruta tu nuevo sombrero!
¿No Recibiste el Correo de Confirmación?
Revisa tu carpeta de spam primero. Si no está ahí, escríbenos a [correo de soporte] y lo resolvemos rápido.
Preguntas Frecuentes — Rastreo de Pedidos
¿Cuánto tarda Dandy Hats en enviar mi pedido?
La mayoría de los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles. El envío tarda entre 5 y 10 días hábiles según tu ubicación en México.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de hacer el pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos de inmediato y haremos lo posible por actualizarla. Una vez enviado, ya no es posible hacer cambios.
Mi número de rastreo no funciona. ¿Qué hago?
La información de rastreo puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después del envío. Si sigue sin funcionar, contáctanos.
Mi pedido aparece como “Entregado” pero no lo recibí. ¿Qué hago?
Revisa alrededor de tu puerta y pregunta a tus vecinos. Si sigue sin aparecer, contáctanos dentro de las 48 horas y lo investigamos.