Política de Envíos
En Dandy Hats, queremos que tu sombrero llegue lo más rápido posible — y en perfectas condiciones. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo enviamos tus pedidos.
Tiempo de Procesamiento
Una vez que realizas tu pedido, nos ponemos manos a la obra. La mayoría de los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Recibirás un correo de confirmación en cuanto hagas tu pedido, y otro con tu número de rastreo cuando sea enviado.
Tiempos de Envío
| Destino | Tiempo Estimado |
|---|---|
| México (ciudades principales) | 3–5 días hábiles |
| México (otras zonas) | 5–10 días hábiles |
| Internacional | 10–20 días hábiles |
Los tiempos son estimados. Pueden ocurrir retrasos por clima, aduanas o días festivos.
Costo de Envío
El costo de envío se calcula al momento del pago según tu ubicación y el tamaño de tu pedido. Ofrecemos envío gratis en pedidos que superen cierto monto — revisa la página de pago para ver las promociones actuales.
¿A Dónde Enviamos?
Actualmente enviamos a toda la República Mexicana. Para pedidos internacionales, contáctanos antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad.
¿Puedo Cambiar Mi Dirección de Envío?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos de inmediato y haremos lo posible por actualizarla. Una vez enviado, no es posible modificar la dirección de entrega.
¿Qué Pasa Si Mi Pedido Se Retrasa?
Si tu pedido tarda más de lo esperado, primero revisa tu enlace de rastreo. Los retrasos pueden deberse a alta demanda, condiciones climáticas o problemas con la paquetería. Si sigues preocupado, contáctanos y lo investigamos.
Paquetes Dañados o Perdidos
Si tu paquete llega dañado o no aparece, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha estimada de entrega. Trabajaremos con la paquetería para encontrar una solución lo antes posible.
Contáctanos
¿Tienes alguna pregunta sobre tu envío? Estamos para ayudarte.